Политика конфиденциальности

1 Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта cdek-siam.com (далее — «Сайт»), принадлежащего официальному франчайзи СДЭК в Королевстве Таиланд — CDEK Siam Co., Ltd. (далее — «Оператор»).

Мы уделяем приоритетное внимание безопасности ваших данных и действуем в строгом соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также применимыми нормами Закона о защите персональных данных Королевства Таиланд (PDPA — Personal Data Protection Act B.E. 2562).

2 Какие данные мы собираем

При использовании онлайн-калькулятора, форм обратной связи и заявок на Сайте мы можем собирать следующую информацию:

• Имя пользователя (как к вам обращаться);
• Контактные данные: номер телефона (+66 / +7 и др.), логин в Telegram или MAX (@username), адрес электронной почты (e-mail);
• Данные об отправлении: адреса забора груза в Таиланде и доставки в стране назначения, вес, габариты и описание характера груза;
• Технические данные: IP-адрес, файлы cookies, параметры используемого браузера, тип операционной системы, время сессии и UTM-метки источника перехода.

3 Цели обработки данных

Мы собираем и обрабатываем персональные данные исключительно для достижения следующих законных целей:

• Оперативная обратная связь с вами по вашему запросу и консультация логиста;
• Точный предварительный расчёт стоимости и сроков курьерской, авиационной или морской доставки;
• Оформление накладных и бронирование забора груза через единую информационную систему СДЭК;
• Таможенное декларирование и юридическое сопровождение международных отправлений;
• Контроль качества обслуживания, защита Сайта от спама и улучшение пользовательского опыта.

4 Передача данных третьим лицам

Ваши персональные данные могут передаваться третьим лицам (в частности, головной логистической компании ООО «СДЭК-Глобал», аккредитованным таможенным брокерам и курьерским службам доставки по адресам) исключительно в объёме, строго необходимом для исполнения договора международной перевозки и вручения отправления получателю.

5 Защита и безопасность данных

Данные передаются по защищённым каналам с использованием современного протокола шифрования SSL/TLS. Мы применяем строгие программные и организационные меры безопасности, включая межсетевые экраны, ограничение числа запросов (rate limiting) и разграничение прав доступа сотрудников для защиты информации от неправомерного доступа, изменения, утраты или уничтожения.

6 Права пользователя

В соответствии с законодательством вы имеете право:

• Запросить подтверждение факта обработки и состав ваших персональных данных, находящихся у Оператора;
• Потребовать исправления неточных, устаревших или неполных сведений;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление;
• Потребовать удаления своих данных из нашей системы при отсутствии иных законных оснований для их хранения.

7 Файлы Cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookies для запоминания настроек (например, выбранных параметров доставки) и сбора агрегированных технических данных посещаемости без прямой идентификации личности. Вы можете в любой момент запретить сохранение cookies или очистить их в настройках своего браузера.

8 Контакты Оператора данных

По любым вопросам, касающимся обработки персональных данных, а также для реализации прав субъекта данных, вы можете обратиться к нам удобным для вас способом: